خرید از سایت راندوکیک به منزله پذیرش شرایط و ضوابط ذیل میباشد:
تحویل سفارش در راندو کیک:
- اول از همه لازمه بگیم که سلامت کیک ها قبل از ارسال کاملا چک میشن و شما هم قبل از تحویل توسط پیک حتما اونها رو چک کنید.
- ما در راندو کیک سعی می‌کنیم نهایت امنیت برای خرید شما را فراهم کنیم، نماد اعتماد از وزارت بازرگانی گرفتیم و احراز هویت شدیم.
- سایت ما SSL داره و در url بالای صفحه مشخصه با https شروع میشه و کسی نمیتونه به اطلاعات حساب کاربری شما دست پیدا کنه پس با خیالت از راندو کیک خرید کنید.
- ما برای زمان تحویل سفارش، بازه زمانی مشخص کرده‌ایم و در بازه زمانی که شما انتخاب کردید حتما محصولات تحویل داده خواهد شد. (تلورانس زمانی بین 30 دقیقه تا 1 ساعت خواهد داشت) و در صورتی که شما بخواهید کیک خودتون را در ساعت خاصی تحویل بگیرید، با هزینه و مسئولیت خودتون با اسنپ ارسال میشه.
- در روزهای شلوغ و اعیاد به دلیل ترافیک های محله ای احتمال تاخیر تا دو ساعت وجود خواهد داشت.
- به دلیل حساسیت بسته و ارسال با ماشین، تحویل کیک درب ورودی ساختمان انجام میشود و امکان تحویل درب واحد نیست.
- دیزاین کیک مشابه عکس انجام میشود البته با توجه به وزن سفارشی شما ممکن است دو تا سه درصد اختلاف داشته باشد.
تلورانس وزن در کیک ها:
همان طور که در کنار همه تصاویر نوشته شده است وزن کیک تقریبی است و وزن نهایی زمان آماده شدن کیک مشخص می شود (بین ۲۰ تا ۱۵ درصد تلورانس وجود دارد). برای کیک های فیگور و خاص این تلورانس بیشتر خواهد بود به این دلیل که ظاهر کیک در اولویت بیشتر قرار دارد.
برگشت از فروش در راندو کیک :
با افتخار همیشه مشتریان راضی داشتیم که میتونید عکس اونها رو در هایلایت رضایت اینستاگرام مجموعه به ادرس randocake.ir ببینید، و در صورتیکه به هر دلیلی در خدمات رسانی ما قصوری ایجاد شد میتوانید با تیم پشتیبانی به شماره 09966460014 تماس حاصل فرمایید و موضوع را مطرح کنید.
انصراف و لغو سفارش کیک:
در صورتی که سفارش شما تولید و توسط پیک ارسال شده باشد، امکان بازگرداندن وجود نداره متاسفانه.
ولی اگر هنوز سفارش اماده نشده باشد، بسته به زمان مانده به تحویل، بر اساس شرایط برگشت و انصراف (نهایتا تا ۴۸ ساعت قبل از زمان تحویل) با شرایط اینکه 20% مبلغ پرداختی کسر خواهد شد، مبلغ طی 2 روز کاری توسط واحد مالی راندو کیک عودت داده میشود.
(کسر مبلغ به این دلیل است که تعداد سفارشات بر اساس ظرفیت مشخص میباشد و با وجود سفارش مشتری امکان ثبت سفارش جدید وجود نداشته است).
امکان لغو سفارشات فوری و روزانه به هیچ عنوان امکان پذیر نیست.
مسئولیت دقت نکردن به سایز محصولات بر عهده راندو کیک نمی‌باشد:
اندازه و وزن در عکس محصولات یا متن توضیح آن ذکر شده است، قبل از سفارش محصولات توضیحات آن را مطالعه نمایید.
اطلاعات محرمانه در راندو کیک:
راندو کیک در هنگام ثبت سفارشات شما و یا عضویت، اطلاعاتی را از شما دریافت می‌کند. تمام اطلاعات وارد شده در نهایت دقت نگهداری خواهد گردید و در دسترس هیچ سازمان و یا ارگانی و یا اشخاصی قرار نخواهد داد.
لازم به ذکر است وب سایت راندو کیک دارای لایه اتصال امن SSL می باشد.
خرید از راندوکیک به منزله تایید و پذیرفتن تمام شرایط ذکر شده در بالا میباشد.